Sản phẩm cung cấp

Konec và MangaToon HK hợp tác cung cấp "Phiếu đọc" dành cho người dùng Ứng dụng MangaToon tại Việt Nam.

Phiếu đọc có giá trị sử dụng trong 24h sau khi cấp cho người dùng.

Người sử dụng phiếu đọc trực tiếp trên website https://mangatoon.mobi hoặc trên ứng dụng MangaToon (hoặc trên ứng dụng NovelToon).

Phiếu đọc chỉ sử dụng để đọc các chương của truyện thanh hoặc tiểu thuyết hoặc truyện chat của MangaToon HK trên các nền tảng cung cấp bởi MangaToon HK.

Người dùng có thể nhận được phiếu đọc thông qua mua các gói combo do Konec hợp tác cung cấp và thanh toán qua các kênh như tin nhắn hoặc chuyển khoản.

Mọi vấn đề khiếu nại trong quá trình mua / nhận phiếu đọc, sử dụng phiếu đọc hoặc nhận/sử dụng Quà tặng kèm, Quý khách vui lòng liên hệ đại diện Konec của MangaToon HK tại Việt Nam thông qua các kênh sau:

Fanpage Group: MangaToon FC by Konec
Zalo Official Account: MangaToon Việt Nam
Hotline: +84 94260 7963

Khi mua các gói combo phiếu đọc do Konec cung cấp, người dùng (có thể) được nhận những Quà tặng kèm trong gói do Đối tác liên kết với Konec tặng (Data 3G/4G, truyền hình premium, voucher, ...).

Đây là  sự hợp tác giữa Manga Toon với các nhà mạng di động VN, nhằm mang đến trải nghiệp tuyệt vời cho các tín đồ  mê truyện tranh một cách tiết kiệm nhất

Gói cước này là gì? Tại sao bạn nên mua nó!

Điều khoản sử dụng (Điều khoản ràng buộc), quy định về nhiệm vụ, quyền và trách nhiệm và bất kỳ điểm cần thiết nào khác giữa Konec ("Công ty") và Người dùng liên quan đến việc sử dụng Phiếu đọc do Konec cung cấp trên nền tảng MangaToon.

I - Mục đích

II - Phạm vi địa lý

Người dùng là khách hàng có khả năng thanh toán hợp pháp tại Việt Nam.

III - Định nghĩa

MangaToon HK là công ty cung cấp nền tảng MangaToon đặt trụ sở tại Hongkong - Là chủ thể ký kết hợp tác đại diện thương mại độc quyền với Konec (công ty có pháp nhân hợp pháp tại Việt Nam).

MangaToon là nền tảng đọc truyện tranh, truyện chat hoặc tiểu thuyết trên nền tảng web hoặc ứng dụng di động.

Người dùng là một khách hàng mua "Phiếu đọc" do Konec cung cấp qua hình thức gói cước hoặc gói lẻ và thanh toán mua "Phiếu đọc" qua các kênh thanh toán như sms hoặc chuyển khoản ngân hàng / ví điện tử.

Phiếu đọc là dữ liệu ảo được người dùng mua để sử dụng đọc truyện trên nền tảng MangaToon.

Dịch vụ trả tiền của Dịch vụ có nghĩa là dịch vụ mà Công ty tính phí đối với Người dùng để sử dụng Dịch vụ COMICO hoặc bán các sản phẩm hữu hình hoặc vô hình cho Người dùng

Điều khoản thanh toán là các điểu khoản / quy định được cung cấp bởi các kênh toanh toán mà Konec sử dụng để thu tiền bán Phiếu đọc cho người dùng.

UID là dãy số gồm 7 chữ số để định danh người dùng trên nền tảng MangaToon. Các phiếu đọc được gắn liền với UID để sử dụng.

IV - Đăng và sửa đổi điều khoản

Đăng tải : Công ty sẽ đăng tải điều khoản sửa đổi trên website: www.mangatoon.vn.

Luật : Công ty có thể sửa đổi các điều khoản theo luật hiện hành.

Khi Công ty sửa đổi Điều khoản, ngày có hiệu lực, các điều khoản được sửa đổi và mục đích sửa đổi sẽ được công bố trong trang đầu tiên của www.mangatoon.vn, email hoặc màn hình thông báo bật lên ít nhất bảy (7) ngày (và ba mươi (30) ngày trong trường hợp sửa đổi rất quan trọng đối với Người dùng) trước ngày có hiệu lực và cho đến thời điểm hợp lý sau ngày có hiệu lực.

Cùng với thông báo sửa đổi, Công ty sẽ thông báo cho Người dùng rằng nếu họ không thể hiện sự đồng ý hoặc từ chối trước ngày có hiệu lực, họ sẽ được coi là đã đồng ý với Điều khoản sửa đổi.

Nếu Người dùng không đồng ý với các Điều khoản được sửa đổi, Công ty sẽ không thể áp dụng Điều khoản được sửa đổi cho Người dùng đó và trong trường hợp đó, Người dùng hoặc Công ty có thể chấm dứt cung cấp Phiếu đọc.

V - Phiếu đọc và quà tặng kèm

Các phiếu đọc được người mua từ Konec có giá trị sử dụng trong vòng 24h tính từ thời điểm phiếu đọc được cung cấp và chỉ được sử dụng để đọc các tác phẩm là truyện tranh hoặc tiểu thuyết hoặc truyện chat trên nền tảng MangaToon. Và các phiếu đọc được sử dụng không bị giới hạn bởi quốc gia mà người dùng đang lưu trú hiện tại.

VI - Bảo vệ và Quản lý thông tin cá nhân

Công ty có thể thu thập số điện thoại của người dùng đã mua phiếu đọc. Thông tin này được mã hóa và chỉ được sử dụng bởi Công ty cho mục đích chăm sóc khách hàng.

VII - Nghĩa vụ của Công ty

Công ty không thực hiện bất cứ hành động nào mà Điều khoản cấm hoặc không nằm trong khuôn khổ của Pháp luật Việt Nam và cố gắng để cung cấp sản phẩm Ổn định và Liên tục.

Công ty thiết lập hệ thống báo mật thông tin cá nhân để mọi người dùng mua và sử dụng dịch vụ một cách an toàn và yên tâm.

Công ty cung cấp đầy đủ thông tin chăm sóc khách hàng và xử lý mọi khiếu nại của người dùng về sản phẩm dịch vụ.

VIII - Nghĩa vụ của Người dùng

Người dùng tuân thủ các quy định thanh toán được cung cấp bởi các kênh thanh toán để thanh toán mua phiếu đọc của Công ty và chịu trách nhiệm trước các kênh thanh toán nếu làm sai quy do các kênh đó đưa ra.

Người dùng tuân thủ các quy định do Công ty đưa ra để sử dụng dịch vụ Phiếu đọc do Công ty cung cấp.

IX - Cung cấp và thay đổi dịch vụ

Liên tục: Các phiếu đọc của Công ty được cung cấp cho người dùng ngay lập tức và hoạt động liên tục 24/24 để đáp ứng nhu cầu của người dùng.

Không cung cấp: Trong trường hợp thanh toán gia hạn theo chu kỳ ngày / tuần / tháng không thành công (người dùng chủ động không gia hạn hoặc không đủ tiền trong tài khoản để thanh toán gia hạn), thì Công ty tạm dừng cung cấp phiếu đọc cho đến khi người dùng thanh toán gia hạn thành công.

Dừng cung cấp: Người dùng hủy việc mua gói Phiếu đọc định kỳ thông qua tin nhắn hoặc ứng dụng hoặc website liên kết, sau khi tiếp nhận kết quả Hủy dịch vụ thành công, Công ty sẽ dừng cung cấp phiếu đọc cho người dùng.

X - Sử dụng phiếu đọc và phương thức thanh toán

Phiếu đọc: Các phiếu đọc sẽ được cộng trực tiếp vào UID của người dùng mỗi ngày, người dung sử dụng phiếu đọc trên nền tảng MangaToon để đọc các truyện do MangaToon HK cung cấp trên nền tảng.

Thanh toán: Có các hình thức thanh toán như sau được áp dụng:
1) Thanh toán qua tin nhắn SMS : Dành cho các gói cước kết hợp với nhà mạng di động. Khách hàng soạn tin nhắn theo cú pháp và gửi đến đầu số quy định.
2) Thanh toán qua Cổng thanh toán Zalo Pay:
Bước 1: Chọn gói phiếu đọc với giá tiền phù hợp.
Bước 2: Chọn thanh toán, xác nhận đơn hàng.
Bước 3: Chọn thanh toán qua Zalo Pay.
Bước 4: Scan QR Code Zalo Pay hoặc chọn thanh toán bằng Ví Zalo Pay trên website thanh toán của ZaloPay.
Bước 5: Sau khi thanh toán thành công, nhận thông tin mã code phiếu đọc (mã code hội viên) được gửi quan tin nhắn hoặc email.

XI - Chấm dứt

Chấm dứt: Người dùng có thể chất dứt sử dụng gói phiếu đọc định kỳ đã mua của Công ty bất cứ lúc nào thông qua các kênh mua gói như soạn tin nhắn SMS hoặc thao tác trên các ứng dụng thanh toán/ví hoặc qua website www.mangatoon.vn.

Hủy thông tin: Khi người dùng chấm dứt dịch vụ, Công ty sẽ hủy và không lưu trữ thông tin của người dùng.

XII - Hoàn tiền

Không hoàn: Phiếu đọc đã được cấp nhưng người dùng không sử dụng hoặc gói cước phiếu đọc đã được mua nhưng người dùng không sử dụng. Trong trường hợp này Công ty không hoàn tiền cho người dùng.

Hoàn tiền: Trong trường hợp người dùng đã thanh toán, vì lý do sự cố kỹ thuật gián đoạn khiến cho các phiếu đọc không được cung cấp đến người dùng đúng theo quy định, thì Công ty hoàn tiền cho người dùng đủ số thời gian không cung cấp phiếu đọc.

Để được hoàn tiền, người dùng thực hiện theo hướng dẫn sau:
Bước 1: Liên hệ đến số hotline của dịch vụ và làm theo hướng dẫn của tổng đài viên. Cụ thể:
- Nếu sử dụng gói cước Hay Đọc, Fan Cuồng, Yêu Thích: liên hệ đến tổng đài AMS số 1800.6794.
- Nếu sử dụng gói cước VTG Cab On: liên hệ đến tổng đài Thủ Đô số 1900.1515.
- Hoặc số hotline của Công ty: 0942607963.
- Thời gian làm việc: 8h00 – 17h00 – Từ thứ 2 đến thứ 6 (trừ ngày lễ/tết theo quy định).
Bước 2: Cung cấp thông tin cho tổng đài viên để tiến hành tra cứu, bao gồm:
- Số điện thoại đăng ký;
- Mã phiếu đọc (mã hội viên);
- UID (mã người dùng ứng dụng).
Bước 3: Tổng đài viên tiếp nhận thông tin, tra cứu và xử lý theo quy định sau:
- Thời gian xử lý không quá 03 giờ;
- Thời gian hoàn tiền (nếu là lỗi hệ thống) không quá 24 giờ tính từ thời điểm người dùng khiếu nại.
- Phương thức hoàn tiền, có hai hình thức:
o Hoàn tiền (100%) vào tài khoản di động (áp dụng đối với người dùng thanh toán gói phiếu đọc bằng tài khoản di động).
o Hoàn tiền (100%) vào tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (áp dụng đối với người dùng thanh toán gói phiếu đọc bằng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử).

XIII - Thời gian hiệu lực

24h: Các phiếu đọc được cung cấp có hiệu lực trong vòng 24h tính từ thời điểm cấp.

Thời điểm cấp: Thời điểm cấp phiếu đọc là thời điểm xác nhận người dùng thanh toán hoặc gia hạn thành công mua gói phiếu đọc được cung cấp bởi Công ty.

XIV - Hạn chế sử dụng

Phạm vi sử dụng: Các phiếu đọc chỉ được sử dụng trên các nền tảng đọc truyện được cung cấp bởi MangaToon HK. Chẳng hạn website / ứng dụng: MangaToon.

XV - Trách nhiệm hữu hạn

Bất khả kháng: Trong một số trường hợp như thiên tai, hỏa hoạn, chiến tranh, giải thế theo yêu cầu của chính phủ, v.v..., các vấn đề nằm ngoài khả năng kiểm soát của Công ty, thì, Công ty được miễn trừ toàn bộ các trách nhiệm liên quan đến các thiệt hại phát sinh do không cung cấp dịch vụ đúng theo quy định.

Sai quy định: Trong trường hợp người dùng làm sai quy định do Công ty đặt ra hoặc làm sai quy định của các kênh thanh toán dẫn tới phát sinh thiệt hại cho phía người dùng, thì, Công ty không chịu trách nhiệm cho những hành động làm sai quy định từ phía người dùng.

XV - Luật pháp hiện hành và quyền tái phán

Tuân thủ pháp luật: Mọi tranh chấp giữa Công ty và Người dùng sẽ được xử lý dựa theo pháp luật Việt Nam.

Quà tặng kèm là những quà tặng (xem truyền hình, nhận tin tức, data 3G/4G, ...) được các đối tác hợp tác với Konec cùng cung cấp gói cước tặng kèm theo cho Người dùng khi thanh toán gói cước mà Konec cung cấp. Những quà tặng này có thời hạn sử dụng theo thời hạn sử dụng của Gói cước phiếu đọc mà người dùng đã mua. Konec là đại diện hướng dẫn và trả lời khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng Quà tặng kèm.

Quà tặng kèm: Các quà tặng kèm sẽ được cấp ngay cho khách hàng sau khi mua gói Các phiếu đọc từ Konec (nếu có).

Công ty TNHH Konec ("Chúng tôi"), trụ sở chính tại 226 - Đông Mỹ - Thanh Trì - Hà Nội tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và bảo vệ dữ liệu cá nhân (sau đây gọi là Thông tin cá nhân trực tuyến) được thu thập, lưu trữ và sử dụng cùng với các sản phẩm, dịch vụ và trang web của Konec (gọi chung là "Dịch vụ" hoặc dịch vụ trên mạng). Để tiếp tục cam kết này, chúng tôi đã áp dụng Chính sách quyền riêng tư này ("Chính sách bảo mật") để hướng dẫn cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi.

I - Phạm vi áp dụng

Áp dụng cho mọi người dùng truy cập vào website www.mangatoon.vn và sử dụng các kênh thanh toán được tích hợp trên website để mua phiếu đọc sử dụng trên nền tảng MangaToon.

Nếu người dùng không đồng ý chính sách quyền riêng tư này, vui lòng không sử dụng dịch vụ do Konec cung cấp.

II - Thông tin thu thập và phương pháp

Số điện thoại: Số điện thoại do người dùng chủ động để lại để đăng ký mua gói phiếu đọc hoặc Konec được cung cấp lại từ các kênh thanh toán gói cước sau khi khách hàng mua gói phiếu đọc thành công. Số điện thoại được phục vụ mục đích chăm sóc khách hàng.

Thông tin liên hệ: Người dùng liên hệ đến Konec để trao đổi về dịch vụ qua đa kênh (thoại, tin nhắn, mạng xã hội, email, ...) thì chúng tôi được phép lưu trữ lại thông tin đó để làm lịch sử tra cứu, chăm sóc khách hàng hoặc cung cấp khi cơ quan chức năng tại Việt Nam yêu cầu.

Thông tin thanh toán: Chúng tôi không lưu trữ bất cứ thông tin gì đến thông tin thanh toán chi tiết của người dùng (tài khoản ngân hàng, số tài khoản visa/master card, ...). Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin thanh toán được cung cấp lại bởi các kênh thanh toán liên kết sau khi nhận được thông báo giao dịch thành công (cổng thanh toán, ví điện tử, nhà mạng di động) để thực hiện ghi nhận giao dịch và cung cấp phiếu đọc cho người dùng theo quy định chung.

Cookie: Chúng tôi không sử dụng cookie để lấy thông tin khác từ người dùng.

Dữ liệu từ Google: Website của chúng tôi được index bởi Google, chúng tôi sử dụng các thông tin do Google cung cấp để theo dõi và đánh giá hiệu quả của website.

III - Sử dụng và chia sẻ thông tin thu thập được

Sử dụngi: Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin thu thập vào những mục đích sau: (1) Chăm sóc khách hàng; (2): Tối ưu và nâng cấp dịch vụ cung cấp; (3) Giới thiệu hoặc tặng những dịch vụ/sản phẩm khác được cung cấp bởi Konec.

Chia sẻi: Chúng tôi không chia sẻ thông tin thu thập được cho bên thứ 3. Trừ yêu cầu của cơ quan chức năng tại Việt Nam có thẩm quyền yêu cầu theo pháp luật Việt Nam.

Thông tin trẻ em dưới 13 tuổii: Trong trường hợp chúng tôi phát hiện được (trên năng lực công nghệ) là thông tin của trẻ em dưới 13 tuổi, thì, ngay lập tức chúng tôi xóa bỏ thông tin đó, không lưu trữ bản sao và không chia sẻ cho bên thứ 3 hoặc các tổ chức khác.

IV - Thông tin trẻ em dưới 13 tuổi

V - Bảo vệ

Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật thông tin phù hợp để đảm bảo tính bảo mật dữ liệu, chống rò rỉ thông tin. Chẳng hạn: Thiết lập trường lửa, sử dụng những license bản quyền, mã hóa dữ liệu ... và thường xuyên ra soát an toàn thông tin để chống tấn công trái phép khai thác dữ liệu.

VI - Liên kết bên thứ 3

Thi thoảng, website của chúng tôi có liên kết đến bên thứ 3 để giới thiệu truyền thông. Tuy nhiên, chúng tôi không chia sẻ bất cứ thông tin nào mà chúng tôi lưu trữ cho bên thứ 3. Những thông tin mà bên thứ 3 thu thập nằm trong quy định và trên website/ứng dụng của bên đó. Người dùng cần đọc kỹ thông tin mà bên thứ 3 thu thập để sử dụng hoặc không. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về những thông tin mà bên thứ 3 thu thập.

Chúng tôi không liên kết đến những website/ứng dụng có cảnh báo không an toàn với người dùng.

VII - Quyền lợi của người dùng

Người dùng có quyền khiếu nại với chúng tôi về việc sử dụng thông tin cá nhân và mọi khiếu nại của người dùng được chúng tôi xử lý trong vòng 24h kể từ khi tiếp nhận khiếu nại qua các kênh hotline trên website hoặc các kênh mạng xã hội của chúng tôi (được công bố trên website).

VIII - Hạn chế sử dụng

Người dùng có quyền liên hệ trực tiếp đến chúng tôi để yêu cầu hạn chế sử dụng một số thông tin cá nhân vào các mục đích nằm trong phạm vi sử dụng thông tin của chúng tôi thông qua các kênh liên hệ được đăng tải trên website này.

IX - Thu hồi sử dụng

Người dùng có quyền liên hệ trực tiếp đến chúng tôi để yêu cầu thu hồi quyền sử dụng thông tin cá nhân vào các mục đích nằm trong phạm vi sử dụng thông tin của chúng tôi thông qua các kênh liên hệ được đăng tải trên website này.

X - Lưu trữ

Thông tin cá nhân được lưu trữ tại máy chủ ở Việt Nam và lưu trữ cho đến khi người dùng không sử dụng dịch vụ được cung cấp bởi Chúng tôi.
Trong một số trường hợp, theo quy định của chính phủ Việt Nam, chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin trong thời hạn quy định cụ thể.

Nếu người dùng có bất cứ thắc mắc nào về chính sách của chúng tôi, vui lòng liện hệ lại các địa chỉ hotline mà chúng tôi cung cấp trên website này hoặc các kênh mạng xã hội chính thống do chúng tôi công bố và quản lý trên website này.

XI - Khiếu nại